Ei, sovelluksen lataaminen ja käyttäminen on täysin ilmaista.

Sector Alarm -sovelluksessa käytössäsi on seuraavat toiminnot:

• Hälytysjärjestelmän päälle- ja poiskytkentä
• Älypistorasioiden päälle- ja poiskytkentä ja niiden tilan seuraaminen kaiken aikaa
• Kodin lämpötilan seuraaminen
• Pysyvien ja 24 tunnin käyttäjäkoodien lisääminen, muuttaminen ja poistaminen
• Käyttäjien nimeäminen uudelleen
• Yhteydenotto asiakaspalveluun yhdellä napsautuksella
• Yhteyshenkilöiden päivittäminen.

Saat lisätietoa sovellusta koskevalta sivulta.

Kyllä, voit nähdä, milloin lapset saapuvat koulusta. Voit saada PUSH-viestin heti, kun joku kytkee hälytyksen päälle tai pois. Voit myös lukea tapahtumalokista tapahtumiin liittyviä tarkempia tietoja.

Kyllä, sovellusta voi käyttää ulkomailla. Varmista, että käytössäsi on hyvä ja vakaa verkkoyhteys. Huomaa, että verkkoliikenteen maksut ulkomailla, samoin kuin Suomessa, veloittaa oma puhelinoperaattorisi.

Kyllä, sovellukseen voi liittää useita käyttäjiä. Voit lisätä uuden käyttäjän sovellukseen noudattamalla alla olevia ohjeita:

1. Siirry sovelluksen kohtaan Omat sivut > Asetukset.
2. Napauta Sovelluksen ja palvelun käyttäjät ja sitten Lisää (+ merkki).
3. Anna käyttäjän nimi ja puhelinnumero.
4. Uusi käyttäjä saa tekstiviestin, jossa on ohjeet oman käyttäjätunnuksen luomiseen.

Jos sinulla on muita aiheeseen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta.

Kun hälytysjärjestelmä on kytketty päälle, sen tilan ja kytkentäajan kohdalla lukee Poissa-tila tai Kotona-tila. Voit tarkistaa tämän myös sovelluksen historiasta. Poiskytkennän yhteydessä historiaan tulee merkintä ”Kytketty pois päältä”

Jos tarvitset lisätietoja hälyttimen päätoiminnoista, tutustu Tekninen tuki -sivuun.

Hälytysjärjestelmän on oltava liitettynä kotisi nettiyhteyteen, jotta voit tarkastella liiketunnistimien lämpötilaa. Jos haluat tarkistaa, onko hälytysjärjestelmä liitetty nettiisi, voit ottaa meihin yhteyttä chatin kautta.

Voit ladata sovelluksen ilmaiseksi App Storesta, Google Play Kaupasta tai Windows Storesta.

Omien sivujen ja sovelluksen käyttäjätunnuksen vaihtamista varten sinun tulee olla yhteyksissä asiakaspalveluun. Salasanan Omille sivuille ja sovellukseen saat muutettua kirjautumissivulta klikkaamalla linkkiä ”Etkö muista salasanaasi”.

Saat teksti- tai sähköpostiviestin sovelluksen Omien sivujen luomista varten jo ennen asentajan saapumista asennukselle. Sinua pyydetään vahvistamaan matkapuhelin- ja asiakasnumerosi teksti- tai sähköpostiviestissä olevan linkin kautta. Asiakasnumerosi löytyy teksti- tai sähköpostiviestistä, löydät asiakasnumerosi myös Sector Alarmin laskuistasi.

Seuraavaksi sinua pyydetään vahvistamaan kiinteistöä koskevat tiedot, luomaan turvasanapari (hälytyksen kaksiosainen peruutustunnus), jota käytetään hälytyksen aktivoituessa, sekä määrittämään tilillesi yhteyshenkilöt.

Voit siirtyä Omille sivuille napsauttamalla tästä.

Sovellukseen kirjautuminen edellyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa. Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi, millä käyttäjätilin olet luonut tai hälytysjärjestelmän asennuksen yhteydessä antamasi sähköpostiosoite, jonka avulla sinulla on suora pääsy tiliisi liitettyyn hälytysjärjestelmään.

Siirry Omille sivuille ja luo uusi tili. Noudata sitten näitä yksinkertaisia ohjeita:

1. Anna asiakas- ja puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi. Muista, että sähköpostiosoitteen on oltava sama kuin järjestelmän asennuksen yhteydessä ilmoittamasi sähköpostiosoite. Jos et tiedä asiakasnumeroasi, löydät sen laskusta tai voit pyytää sen chatin avulla.
2. Luo salasana. Saat tämän jälkeen vahvistussähköpostin.
3. Noudata sähköpostiviestin ohjeita tilisi vahvistamiseksi.

Salasanasi palauttamiseksi siirry Omille sivuille tai sovellukseen kirjautumissivulle, napsauta ”Etkö muista salasanaasi” ja syötä sähköpostiosoitteesi. Saat tämän jälkeen sähköpostiisi linkin salasanan palauttamista varten.

Tapahtumat-välilehdellä voit tarkastella käyttöhistoriaa, eli kun hälytys on kytketty päälle tai pois päältä koodilla, avaimenperätunnistimella tai Sector Alarm -sovelluksella. Historiasta näet viimeiset 40 tapahtumaa.

Mikäli älypistorasiasi ei näy sovelluksessa tai tila on tuntematon, tulee sinun tarkistaa älypistorasian valot. Vihreän valon tulisi palaa toimivan yhteyden merkiksi. Jos näin ei ole, saat lisäohjeita chatin kautta tai soittamalla asiakaspalveluun.